Versand und Sendungsverfolgung
Lieferzeiten, Tracking und was du tun kannst, wenn ein Paket hängt.
- Wann kommt meine Bestellung an?In der Regel ist deine Bestellung in 3–5 Werktagen bei dir. So verfolgst du dein Paket bei Deutscher Post oder DHL.
- Mein Tracking-Link funktioniert nichtMeist liegt es am Versanddienstleister. So findest du dein Paket über die Sendungsverfolgung von Deutscher Post oder DHL.
- Ich glaube meine Tracking-Nummer ist falschDeine Sendungsnummer ist korrekt, wird aber evtl. beim falschen Anbieter gesucht. So klappt das Tracking bei Deutscher Post oder DHL.
- Laut Sendungsverfolgung ist meine Bestellung angekommen, ich habe aber nichts erhaltenMeist ist das Paket nur im Zustellzentrum deiner Stadt angekommen. Was das bedeutet und wann du dich bei uns melden solltest.
- Der Sendungsstatus meiner Bestellung aktualisiert sich nichtSo prüfst du den Sendungsstatus beim richtigen Anbieter – und was wir tun, wenn sich nach 8 Tagen nichts bewegt.