Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht & Zufriedenheitsgarantie

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen für die zurückgesendeten Artikel (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens binnen 14 Werktagen ab dem Tag zurück, an dem die Ware bei uns eingegangen ist.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Rücksendungen müssen ausschließlich mit DHL erfolgen. Für eine etwaige Wertminderung der Waren musst du nur aufkommen, wenn diese auf einen Umgang mit dir zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zufriedenheitsgarantie (freiwillige Leistung)

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie auf alle Parfüms an.

Wenn dir ein Duft nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken – entweder zum Umtausch gegen ein anderes Parfüm deiner Wahl oder zur Rückerstattung des Kaufpreises.

Die Rücksendung muss folgende Voraussetzungen erfüllen:

    Rückversand ausschließlich mit DHL

    Rücksendekosten trägt der Kunde

    Der Duft muss sich in einwandfreiem Zustand befinden (mindestens 90 % Füllstand, kein beschädigter Flakon, kein verschmierter Etikett)

    Das Formular auf unserer Seite zur Zufriedenheitsgarantie muss vollständig ausgefüllt beiliegen

    Pro Bestellung ist die Zufriedenheitsgarantie maximal zweimal anwendbar

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung senden wir dir entweder das neue Parfüm oder erstatten dir das Geld innerhalb von 14 Werktagen. Den Versand eines Ersatzparfüms übernehmen wir.
Besonderheiten bei der 3-für-2-Aktion

Wenn du unsere 3-für-2-Aktion nutzt (3 Parfüms kaufen – nur 2 bezahlen), gelten bei Widerruf oder Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie folgende Sonderregelungen:

    Alle 3 Parfüms werden zurückgesendet: Du erhältst den vollständigen Kaufpreis zurück.

    2 Parfüms werden zurückgesendet: Du erhältst den Betrag für 1 Parfüm zurück (da du 1 behaltenes Parfüm effektiv gekauft hast), oder du kannst im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie für die beiden retournierten Parfüms Ersatzdüfte wählen.

    1 Parfüm wird zurückgesendet: Es erfolgt keine Rückerstattung, da mit nur zwei behaltenen Parfüms die Voraussetzungen der 3-für-2-Aktion nicht mehr erfüllt sind. Du hast aber die Möglichkeit, das zurückgesendete Parfüm gegen ein anderes deiner Wahl umzutauschen – unabhängig davon, ob es das ursprünglich kostenlose oder ein bezahltes war.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

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§7 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.