Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht & Zufriedenheitsgarantie

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten habt. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) darüber informieren, dass du diesen Vertrag widerrufen möchtest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen für die zurückgesendeten Artikel (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens binnen 14 Werktagen ab dem Tag zurück, an dem die Ware bei uns eingegangen ist.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Rücksendungen müssen ausschließlich mit DHL erfolgen. Für eine etwaige Wertminderung der Waren musst du nur aufkommen, wenn diese auf einen Umgang mit dir zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinem Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zufriedenheitsgarantie (freiwillige Leistung)

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie auf alle Parfüms.

Die Garantie gilt maximal zweimal pro Bestellung. Bereits getauschte Parfüms können ebenfalls noch einmal getauscht werden.

Deine Optionen

• Umtausch: Tausche das zurückgeschickte Parfüm gegen ein anderes deiner Wahl.

• Rückerstattung: Wir erstatten dir den Kaufpreis für das zurückgeschickte Parfüm.

• Store Credit: Du erhältst den Wert des Parfüms als Guthaben für unseren Shop plus 10 % extra.

Dazu einfach unser Formular ausfüllen und der Rücksendung beilegen.

Voraussetzungen für die Rücksendung

• Rückversand ausschließlich mit DHL

• Rücksendekosten trägt der Kunde

• Duft muss sich in einwandfreiem Zustand befinden (mind. 90 % Füllstand, unbeschädigter Flakon, sauberes Etikett)

• Das Formular vollständig ausgefüllt beilegen

• Maximal zwei Parfüms pro Bestellung

Nach Prüfung der Rücksendung senden wir dir das neue Parfüm oder erstatten den Betrag / Store Credit innerhalb von 14 Werktagen. Den Versand eines Ersatzparfüms übernehmen wir.

Besonderheiten bei Aktionsangeboten

3-für-2-Aktion:

• Alle 3 Produkte zurück: voller Kaufpreis wird erstattet

• 2 Produkte zurück: Erstattung für 1 Produkt

• 1 Produkt zurück: keine Erstattung

4-für-2-Aktion:

• 1 Produkt zurück: keine Erstattung

• 2 Produkte zurück: Erstattung für 1 Produkt, Bestellung wird zur 3-für-2-Aktion

• 3 Produkte zurück: Erstattung für 1 Produkt, regulärer Einzelkauf bleibt

• Alle 4 Produkte zurück: Erstattung für 2 Produkte

5-für-3-Aktion:

• 1 Produkt zurück: keine Erstattung

• 2 Produkte zurück: Erstattung für 1 Produkt, Bestellung wird zur 3-für-2-Aktion

• 3 Produkte zurück: Erstattung für 1 Produkt

• 4 Produkte zurück: Erstattung für 2 Produkte

• Alle 5 Produkte zurück: Erstattung für 3 Produkte

Lounge-Rabatt auf die Auto-Düfte – Widerruf & Rückgabe

Der Lounge-Rabatt ist eine Aktion ausschließlich für unsere beiden Auto-Düfte (Factory Finish & Showroom Leather). Beim Kauf beider Auto-Düfte wird einer davon zum halben Preis berechnet – also 14,95 € statt 29,90 €. Es handelt sich damit um eine „2-für-1½"-Aktion mit einem Gesamtpreis von 44,85 €.

Die Aktion gilt ausschließlich für die Auto-Düfte und ist nicht auf unsere übrigen Parfüms übertragbar. Ein Tausch der beiden Auto-Düfte gegen zwei reguläre Parfüms ist daher ausgeschlossen.

Machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch und schickst nur einen der beiden Auto-Düfte zurück, erstatten wir dir 14,95 € – also den im Rahmen der Aktion reduzierten Betrag. Der Duft, den du behältst, wird dadurch zum regulären Einzelpreis von 29,90 € abgerechnet, da der Aktionsvorteil nur bei Abnahme beider Düfte greift.

Schickst du beide Auto-Düfte zurück, erhältst du selbstverständlich den vollen gezahlten Betrag von 44,85 € zurück.

So löst du dein Store Credit ein:

1. Einloggen: Stell sicher, dass du beim Checkout in deinem Kundenkonto eingeloggt bist. Falls du noch kein Konto hast: erstelle einfach eines mit derselben E-Mail, die du für deine Bestellung verwendet hast.

2. Parfüms in den Warenkorb legen: Such dir deine neuen Lieblingsdüfte aus und ab damit in den Warenkorb.

3. Store Credit anwenden: Beim Checkout taucht dein Guthaben automatisch als Zahlungsmethode auf. Du kannst den gesamten Betrag auf einmal nutzen oder, falls dein Einkauf teurer ist, den Rest einfach mit einer anderen Zahlungsmethode begleichen.

4. Fertig. Bestellung bestätigen, Guthaben wird automatisch verrechnet – das war's schon.

Kleiner Reminder: Durch die 10 % extra hast du jetzt mehr rauszuholen als den ursprünglichen Kaufpreis. Also perfekt, um mal was Neues auszuprobieren. 

Widerrufsfolgen

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer die zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn du eine andere Art der Lieferung als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgeschickt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher ist.

Du musst die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Wichtig zum Widerruf bei geöffneten Paketen

Wenn du ein Paket bestellst und bereits geöffnet hast, ist ein normaler Widerruf leider nicht mehr möglich. In diesem Fall läuft alles über unsere Zufriedenheitsgarantie weiter. Damit bist du trotzdem abgesichert und kannst eine passende Lösung bekommen. 

Ende der Widerrufsbelehrung

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§7 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen wollen, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.