Wenn das so ist, kann es mehrere Gründe geben, warum das so ist (die meisten davon sind nicht dramatisch 😉 ):
Zunächst einmal ist es wichtig, dass du deine Bestellung über den richtigen Logistik-Anbieter trackst. Hier sind die beiden, mit denen wir unsere Pakete verschicken:
Probier gerne mal beide aus, einer der beiden sollte bei dir funktionieren, je nachdem womit wir dein Paket verschickt haben.
Das löst meistens schon das Problem...
Falls sich aber innerhalb von 8 Tagen nichts am Sendungsstatus getan hat, du deine Bestellung noch nicht erhalten hast und wir dir kein separates Update zu einer Verzögerung gegeben haben ist das aber auch kein Problem, in diesem Fall schreib uns gerne per Mail (support@maisonafford.de) oder auf Instagram (@maisonafford), dann kümmern wir uns um die Abwicklung mit der Deutschen Post/DHL und dass du eine Ersatzlieferung erhältst, in keinem Fall gehst du leer aus!